Política de reembolso

Política de cambios y reembolsos — Electrónica Vázquez

Si el equipo o material que compraste no es el que necesitabas, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a su entrega, presentando tu comprobante de compra.

Para estos cambios, el producto deberá:

• Estar sin uso, instalación ni modificaciones.
• Conservar su empaque, accesorios y componentes completos.
• No presentar golpes, humedad, quemaduras ni daños ocasionados por conexión incorrecta o mal uso.

Comunícate con nosotros antes de enviar el producto e indica tu número de pedido y el motivo del cambio. Su aceptación estará sujeta a revisión.

Una vez autorizado, podrás elegir otro equipo o material disponible por el mismo valor. Si eliges uno de mayor precio, deberás cubrir la diferencia. Los gastos de envío por un cambio de elección correrán por cuenta del cliente.

En los cambios voluntarios por elección incorrecta no ofrecemos devolución de dinero. Esta condición no limita los reembolsos, cancelaciones ni demás derechos que correspondan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Productos con fallas o pedidos incorrectos

Si recibiste un producto equivocado, incompleto o con alguna falla, comunícate con nosotros para revisar el caso y ofrecerte la solución correspondiente conforme a la ley y a la garantía aplicable.

Las quemaduras o daños no implican por sí solos el rechazo de una garantía: se revisará su causa para distinguir una falla del producto de un daño por mal uso.